在当今的数字世界中，客户忠诚度计划经历了重大变革。这些忠诚度计划可帮助企业留住客户并奖励长期客户，而技术在使这些计划有效方面发挥了重要作用。这些计划也是鼓励客户以折扣价光顾企业的营销策略。它们对于当今数字世界中的经常性业务至关重要。 

如今，奖励计划更加复杂，人们采取措施使其个性化、更具吸引力，并通过这些计划建立长期的品牌忠诚度。多年来，传统的忠诚度计划面临着诸多限制，而如今技术进步正在缓解这些限制。 

其中一些限制包括：

• 使用通用奖励，缺乏个性化

• 大多数忠诚度计划都具有可预测性和无聊性

• 许多此类项目的资格门槛很高

• 缺乏透明度和互操作性 

这些限制正在被区块链等技术解决。自出现以来，区块链技术已经彻底改变了许多行业、领域和部门。客户忠诚度和奖励领域是区块链大有裨益的领域之一。正因为如此，客户参与度和奖励发生了明显的转变，这就是我们将在本文中讨论的内容。 

数字奖励现状

长期以来，用于留住客户的传统数字奖励系统的状态需要改变。这些系统一直受到集中控制和低效运营的困扰。许多忠诚度计划在专有孤岛中运行，客户数据被困其中，从而阻碍了与其他平台的无缝交互。正是这种运营漏洞使得消费者为了获得奖励资格而开设和操作多个账户，并承担复杂的兑换流程。因此，企业本身也并不轻松。他们对客户行为的可见性和理解有限（这也给客户带来了麻烦），这导致运营成本增加。 

区块链和 Web3 技术正在改变这一现状。与传统系统不同的是，区块链上的奖励允许客户在公共账本上验证他们的交易和积分，从而提供了前所未有的透明度。智能合约的引入也带来了许多以前手动完成的流程的自动化。这消除了与人为错误相关的问题，并降低了管理运行成本。 

除了区块链对这个行业产生的所有明显影响之外，区块链创造一个互联奖励生态系统的能力也是其深远影响之一。Affi Network 和 Inspir3 等项目支持跨多个平台赚取和兑换奖励。Affi Network 是一个去中心化的链上激励平台，使营销人员能够激励用户进行链上操作，例如投票、交换、铸造、质押、存款或玩游戏。后者 Inspir3 是 MultiversX 网络上的去中心化多品牌生活方式、忠诚度和奖励应用程序。在 Inspir3 上，用户可以拥有个性化的数字收藏品，并可以使用它们来兑换现金返还、折扣、门禁访问和其他体验。  

未来的忠诚度计划

区块链技术正在改变忠诚度计划管理市场，这在生态系统的增长中显而易见。预计市场规模将从 2023 年的 117 亿美元增长到 2032 年的 412 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 15.2%。区块链上的创新平台正在挑战传统计划已习惯的未兑换奖励的现状。这是因为这些区块链平台优先考虑价值创造和可访问性。区块链平台的一个很好的例子就是 Rewardable。使用 Rewardable，您可以通过完成简单的在线任务和微型工作来赚取额外的收入。他们将您与值得信赖的品牌和项目的付费机会联系起来，为您提供高质量的赚钱方式。该平台在最近的平台指标中在 Product Hunt 上保持了 4.8/5 的用户满意度得分，并且兑换率令人印象深刻。 

Rewardable 证明忠诚度计划的未来在于让客户能够访问和控制他们的奖励，并确保立即创造价值。这在 Sparissimo 的忠诚度奖励方法中显而易见。Sparissimo 是一家致力于为客户和企业提供更好的在线购物体验的公司。该公司拥有超过 2,860 家在线商店、300 家餐厅和 30,000 名快速增长的私人用户群，通过其去中心化平台，Sparissimo 的销售额已超过 7200 万。该平台采用混合系统，客户可以赚取瑞士法郎 (CHF) 的实际现金返还，这些现金返还可以兑换成 SPAR 代币或转入客户的银行账户。持有 SPAR 代币的客户可以享受独家折扣和促销。SPAR 代币之于 Sparissimo 就像 Velocity Points 之于维珍航空。它们可用于从选定的商店购买商品和服务、参与Sparissimo 的销售、从 Staking 和 SPAR 计划中获得奖励、参与社区投票以及获得促销权。   

忠诚度计划的未来在于区块链，Rewardable 等平台也意识到了这一点。这就是为什么该公司将用户与经过验证的机会联系起来，保持良好的任务完成率，并吸引了寻求真实用户参与的顶级品牌的合作。 

挑战与解决方案

区块链技术被主流应用于客户奖励计划的一大障碍是区块链的技术难度。VeChain高级产品经理Vineet Singh 表示：“这一直是 Web3 领域的一个问题，由于该领域的复杂性，绝大多数潜在用户无法访问其功能和服务。另一方面，Web2 花了几十年的时间来微调用户体验，以适应智能手机和平板电脑等新媒介。”报告显示，大约 70% 的用户由于复杂的入职流程而放弃了 Web3 平台。区块链分析平台 DappRadar 的内容主管 Robert Hoogendoorn 在接受CoinTelegraph采访时表示，需要克服两个障碍——“简化界面和用户体验”。

本文提到的项目正在实施第 2 层扩展解决方案，以提高交易速度，并使用优化的智能合约来降低交易成本。还有钱包集成系统，可以简化用户体验并缩短进入区块链空间所需的平均时间。这些项目通过简化仪表板、自动化合规工具和创建有助于提高客户采用率的教育资源，简化了 Web2 到 Web3 的过渡。 

结论

数字经济中价值的创造和分配发生了明显转变。正在进行的区块链革命促进了这一转变，尤其是在客户奖励和忠诚度计划方面。Affi Network 的链上激励、Sparissimo 的创新现金返还系统、Rewardable 创建的微任务生态系统以及 Inspir3 的颠覆性多品牌忠诚度解决方案正在创建一个更加以用户为中心、高效和透明的客户奖励生态系统。这些创新正在开辟一个新的格局，奖励是有价值的和可编程的。